ウイルスに感染したとか、システムに不具合があるような不安をあおるサポート詐欺（偽広告）に関するお問い合わせが急増しています。

偽広告は全画面で表示され消せないことが多いのですが、キーボードの左上にある「ESC」ボタンを長押しすると画面の右上に「× 閉じる」が現れますので、「× 閉じる」で偽広告画面を閉じてください。
うまくゆかない場合は、キーボードの下のほうにある「Alt」を押しながら、キーボードの上にある「F4」を押して閉じてください。

これらのサポート詐欺（偽広告）画面は、ネットの閲覧中、巧妙な誘導をクリックして現れます。

※上記の画像は独立行政法人情報処理推進機構様の画像を使わせてもらっています。

情報を検索して表示される検索結果にも偽物があります。

※スポンサーまたは広告と表示のあるリンクはクリックしないでください。

できれば独立行政法人情報処理推進機構が提供なさっている、「偽セキュリティ警告（サポート詐欺）画面の閉じ方体験サイト」をご覧になり、実際に体験をなさっておかれると余裕をもって対処できるようになると思います。

なお、決して画面に表示された電話番号に、電話はなさらないでください。

これら不安をあおる偽広告で表示される「ウイルスに感染」や「システムの不具合」は偽情報ですので、実際にはそのような不具合はございません。