メールの送受信ができない 1223万人に影響

数日前から、メールの送受信ができないとのお問い合わせが急増しています。

先日、KDDIが不正アクセスをうけ、メールアドレスとパスワードが流出しました。

KDDIのサービスを利用しているプロバイダーに影響が出ております。

  • ニフティ(NIFTY)
    <@nifty特設ダイヤル>
    ・電話番号 0120-985-275
    (受付時間 10時00分~18時00分/毎日)
     
  • ビッグローブ(BIGLOBE)
    BIGLOBEお客様相談 特設窓口
    電話番号:0120-69-6068(通話料無料)
    受付時間:年中無休9時~20時
     
  • J:COM(ジェイコム)
    J:COMカスタマーセンター 0120-998-809  (年中無休、9:00~18:00)
     
  • STNet(ピカラ光など)
    株式会社STNet 特設コールセンター(臨時窓口)
    [電話] 0800-777-2100
    [受付時間] 平日9:00~18:00、土日祝9:00~17:00
     
  • KDDIウェブコミュニケーションズ(CPIなど)
     
  • 中部テレコミュニケーション(コミュファ光など)

各プロバイダーは漏洩したパスワードを使えないようにしています。
ご利用のプロバイダーで新たなパスワードを設定し、そのごお使いのメーラー(Outlookなど)の設定変更が必要です。

プロバイダーのサポートを受けてもうまく設定変更ができない場合などお困りの際は当店にご下命くださいませ。
料金 3,000円(出張料1,000円+作業料30分2,000円)

2026年07月11日